Para iade politikası
Genel Bilgilendirme
Le Mie® ürünleri tamamen el yapımı, pamuklu tuval üzerine akrilik boyayla hazırlanmış, 1/1 üretilen özel tasarım sanat ürünleridir.
Bu nedenle standart “keyfi iade / değişim” uygulamaları geçerli değildir.
İade Şartları
Aşağıdaki durumlar dışında iade kabul edilmez:
- Kargoda ürünün zarar görmesi
- Ürün teslim alınmadan kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır.
- Tutanak olmadan bildirilen hasarlar kabul edilmez.
- Ürünün yanlış gönderilmesi
-
Sipariş verdiğiniz model yerine farklı bir ürün gönderildiyse teslim günü içinde tarafımıza bildirilmelidir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Ürün kullanılmış, denenmiş, ambalajı açılmış, sertifikası eksik veya kişisel müdahale görmüş ise iade alınmaz.
- “Hoşuma gitmedi / fikrim değişti” gibi keyfi sebeplerle iade kabul edilmez.
- 1/1 üretim olduğu için değişim yapılmaz.
İade Süreci
- İade talebi, teslimatın aynı günü içinde e-posta ile iletilmelidir.
- İade onaylandıktan sonra ürün eksiksiz şekilde tarafımıza gönderilir.
- Kargo ücreti alıcıya aittir (yanlış ürün gönderimi hariç).
Para İadesi
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 5–7 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
- Para iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
- Banka işlem süreleri markamızın kontrolünde değildir.